Zobacz, na czym polega, kto za niego odpowiada oraz kto i w jaki sposób korzysta z tego typu wsparcia w zakresie zarządzania sieciami komputerowymi.

Czym jest proces zarządzania siecią komputerową?

Pod tym zajęciem kryje się tak naprawdę kompleksowy proces związany z “opieką” nad siecią. Mówiąc prościej – wszystko, co sprawia, że działa stabilnie, bezpiecznie i wydajnie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Najczęściej obejmuje takie działania, jak: monitorowanie, kontrolowanie, optymalizacja oraz utrzymanie infrastruktury sieciowej.

Czego dotyczy? Główne obszary administracji.

Skuteczne zarządzanie siecią komputerową obejmuje kilka obszarów. Od tego, czy działają w pełnej harmonii, bardzo często zależy niezawodność całej infrastruktury, a co za tym idzie – funkcjonowanie firmy. Do kluczowych aktywności możemy zaliczyć:

• Zarządzanie wydajnością (w tym stałe monitorowanie parametrów i interweniowanie, gdy mają niepokojące wartości).
• Zarządzanie konfiguracją (zapewnianie spójności i prawidłowości ustawień urządzeń).
• Zarządzanie bezpieczeństwem (stały monitoring, nadzór i ochrona sieci przed zagrożeniami zewnętrznymi i wewnętrznymi)
• Zarządzanie użytkownikami i dostępami (kontrola, przydzielanie i nadzorowanie kto oraz w jaki sposób może korzystać z zasobów).
• Zarządzanie problemami (wykrywanie zagrożeń czy awarii oraz ich sprawne rozwiązywanie).

Kto odpowiada za utrzymanie i rozwój sieci?

• W małych firmach często jest to jedna osoba. Zazwyczaj administrator sieci zajmuje się zarówno zakupami sprzętów oraz oprogramowania, konfiguracją, rozwiązywaniem problemów użytkowników, aż po utrzymanie całej infrastruktury.
• Średnie organizacje zazwyczaj mają wyspecjalizowany zespół składający się z administratora sieci, inżyniera sieciowego czy eksperta ds. bezpieczeństwa.
• Duże korporacje mogą pozwolić sobie na jeszcze więcej – zatrudniając całe działy od administratorów i inżynierów, poprzez architektów sieci, aż po wyspecjalizowanych analityków bezpieczeństwa.

Coraz częściej organizacje korzystają z modelu hybrydowego. Z jednej strony – zachowują wewnętrzny zespół ds. strategicznych decyzji, natomiast na co dzień powierzają bieżące zadania zewnętrznym specjalistom.

Wewnętrzny administrator czy dostawca z zewnątrz? Komu powierzyć to zadanie?

Wybór między wewnętrznym zespołem a outsourcingiem zarządzania siecią to jedna z ważniejszych decyzji strategicznych. Przyjrzyjmy się obu opcjom z bliska i rozważmy, kiedy warto postawić na dane rozwiązanie.

• Wewnętrzni specjaliści to pełne zaangażowanie w biznes i głęboka znajomość specyfiki organizacji. Są na miejscu, szybko reagują i mogą lepiej dostosować rozwiązania do unikalnych potrzeb firmy. Ale oznaczają również duże koszty na wynagrodzenia, szkolenia, sprzęt i oprogramowanie.
• Zewnętrzni dostawcy oznaczają natomiast dostęp do zespołu doświadczonych ekspertów – zazwyczaj za ułamek kosztów zatrudnienia własnego działu. Minusem może być z kolei mniejsze zaangażowanie, potrzeba czasu na poznanie specyfiki firmy oraz – to, o czym wielu nie mówi – potencjalna zależność od jednego dostawcy, która może rodzić pewne ryzyka organizacyjne.

Zatem, co wybrać?

• Małe i średnie firmy często wybierają outsourcing IT ze względu na fakt, że jest on zwyczajnie bardziej opłacalny finansowo niż inwestowanie w budowę i rozwój własnego działu.
• Duże firmy oraz korporacje zdecydowanie częściej wybierają spośród dwóch opcji: modelu hybrydowego (pracownicy plus zewnętrzny dostawca) lub też tworzenie własnych wewnętrznych zespołów.

Decyzja powinna uwzględniać: wielkość organizacji, złożoność sieci, dostępny budżet, wymagania dotyczące czasu reakcji oraz strategiczne znaczenie IT dla biznesu. Czasami najlepszym rozwiązaniem jest połączenie obu podejść – strategiczne zarządzanie wewnętrznie, a codzienne operacje na zewnątrz.

Chcesz powierzyć zarządzanie siecią doświadczonym ekspertom IT?

To wymaga nie tylko wiedzy, ale również – posiadania odpowiednich narzędzi, kompetencji oraz całodobowej gotowości do działania. Zespół House IT chętnie zadba o to, aby Twoja infrastruktura działała stabilnie i bezpiecznie. Bez względu na porę dnia czy nocy. Chcesz? Zapraszamy do kontaktu!